Perguntas frequentes

Os perfumes são originais?

Sim. GHALYA é uma marca própria. Nenhum perfume nosso é contratipo ou inspirado em outra marca. A venda no Brasil é feita pela Torello Group LTDA, CNPJ 55.332.789/0001-70.

Como escolher sem sentir o cheiro?

Leia a descrição e as notas de cada perfume. Se você gosta de especiarias quentes, comece pelo MAI. Se prefere algo fresco e frutado, LAYL. Para florais, MEERAH. Para perfumes doces, AYA. Se ficar em dúvida, chame a gente no WhatsApp que ajudamos a escolher. E você tem 7 dias depois da entrega para desistir da compra.

Por que o MAI custa mais?

O MAI é o único perfume da coleção Inspire e o único da casa com açafrão, uma das especiarias mais caras do mundo. Ele também leva neroli e estoraque, notas que não aparecem em nenhum outro perfume GHALYA.

Como fazer o perfume durar mais?

Todos os perfumes GHALYA são Eau de Parfum. Aplique na pele hidratada, nos pulsos, no pescoço e atrás das orelhas, sem esfregar.

Qual é o prazo de entrega?

Depois que o pagamento é confirmado, separamos e embalamos o pedido em 1 a 3 dias úteis. O prazo da transportadora depende do seu CEP. Assim que o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Posso trocar ou devolver?

Pode. Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra sem precisar explicar o motivo. O frete de devolução é por nossa conta e o reembolso é integral, incluindo o frete pago. Se o produto tiver defeito, o prazo para troca é de 90 dias. Até 15 dias depois da entrega, você pode trocar por outra fragrância uma vez por pedido, com o produto lacrado e o frete por sua conta. É só escrever para contato@ghalyaperfumes.com com o número do pedido.

Posso cancelar meu pedido?

Pode. Enquanto o pedido não foi despachado, o cancelamento é gratuito e o reembolso é integral. Basta falar com a gente por um dos canais de atendimento.

Como falo com a GHALYA?

Pelo WhatsApp +55 21 98323-4431 ou pelo e-mail contato@ghalyaperfumes.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). No Instagram, estamos em @ghalya.official.